See you in mediation: de LSD-methode

Zakelijke mediation in complexe geschillen neemt toe. Dat is een positieve trend. Of een mediation slaagt, hangt vooral af van de deelnemers en hun voorbereiding en niet van de inhoud van de zaak. Ook zijn de juiste vaardigheden van belang, zoals actief luisteren. Hiervoor kun je de LSD-methode gebruiken. 

LUISTEREN – EEN METHODE

Een snelle denker die veel dossiers op een dag afhandelt en continu beslissingen neemt, is niet per se een goede luisteraar. Of althans: volgens zijn of haar omgeving. Goed luisteren is namelijk ook dat de ander ervaart dat je luistert. Dit kan je doen door de 'LSD'- methode te gebruiken: Luisteren, Samenvatten en Doorvragen. Door goede vragen te stellen kun je bovendien snel tot de kern komen. Wat zijn de onderliggende belangen, zorgen, behoeftes en motivaties van bepaalde standpunten? Van welke aannames ga jij zelf uit die je kunt testen?

NUT VAN DE LSD-METHODE

De LSD-methode dwingt je om echt te luisteren en niet in je hoofd al bezig te zijn met je eigen (tegen)argumenten of andere zaken. Daarnaast ervaart de ander dat er wordt geluisterd. Dat is goed voor de onderlinge relatie. Dat wil niet zeggen dat je het in alles eens hoeft te zijn. Toch leert de ervaring wel dat partijen sneller tot goede oplossingen komen als de onderlinge verhoudingen goed zijn en als onderhandeld wordt op het niveau van onderliggende belangen in plaats van op standpunten. Ook in zakelijke geschillen.

CRASH COURSE MEDIATION(SKILLS)

Tijdens onze crash course mediation(skills) voor bedrijven op 18 januari 2024 gaan we in vogelvlucht in op de vraag in hoeverre mediation deel moet uitmaken van een bedrijfspolicy, wat goede technieken zijn en hoe je bepaalt of een zaak geschikt is voor mediation en hoe je dit voorbereidt. 

Het evenement richt zich op de Boardroom en Legal/General Counsel van bedrijven. Bent u geïnteresseerd? Toon dan hier uw interesse. Voor meer informatie kun je ook contact opnemen met Marry of Isabella.